健康医疗服务

一、服务内容

向贵宾客户提供指定医疗机构的健康医疗增值服务，包括健康体检、洁牙服务、专家预约挂号，专家电话咨询、全天专家电话咨询、保健短信等服务。

服务项目	服务项目	备注
健康医疗	分为贵宾尊享套餐、优享套餐（适合所有客户），专项检查套餐（适用于特定客户，包含心血管专项、甲状腺专项、女士专项、消化道专项）。套餐简介马上预约	详细内容和规则请询95561
洁牙服务	客户可在指定医疗机构享洁牙护理服务，服务内容包括：专业洗牙一次、抛光一次。
专家预约挂号	为客户提供本行指定医院的专家及以上挂号预约服务
导医	客户在门诊就医时，为客户提供全程陪同服务
专家电话咨询	通过电话在线为客户提供健康咨询和常见疾病的诊疗信息咨询
保健短信	发送保健短信为客户提供健康指导信息（钻石、黑金客户每周5条，白金、黄金客户每周1条）

向贵宾客户提供指定医疗机构的健康医疗增值服务，包括健康体检、预约挂号，导医导诊、洁牙护理、全天专家电话咨询、保健短信等服务。

说明: 保健短信服务开通后有效期为一年，失效后须再次致电本行开通。

01.即日起您可预约健康医疗各项服务。因医疗资源有限，健康体检及洁牙服务各医疗服务机构名额有限，约满即止，具体服务可预约日期以各服务机构实际排期为准。专家预约挂号服务具体开放区域和服务机构请询95561客服中心。

02.健康体检及洁牙服务每位客户每一自然年度内分别可兑换一次。钻石、黑金层级客户可转让服务，其他客户仅限客户本人使用。

03.预约挂号和导医服务均限客户本人使用。

04.服务合作城市和医院受政策、医院实际情况等影响可能会有变动。

01.“自然人生”理财卡持有贵宾积点的客户可通过“官方网站/手机银行-贵宾服务专区-体检/洁牙预约”自助平台验证身份后预约健康体检及洁牙服务，或拨打本行客服热线95561验证身份后，预约并享受健康体检、洁牙服务、专家预约挂号、导医、全天专家电话咨询、保健短信服务。

02.体检/洁牙服务需提前2个工作日预约，预约当日17:00后的服务订单将顺延一个工作日。

03.您预约的时间根据医疗机构实际排期情况可能有所调整，如有调整本行医疗服务预约中心将在1个工作日内与您联系，实际体检/洁牙时间请以本行医疗服务预约中心短信通知为准，敬请谅解。

04.为保障您的权益，根据医疗机构服务规则，就诊及体检/洁牙当日需携带您的身份证原件以作确认。

05.预约成功后如需取消服务，请您在预约日前1个工作日17:00前登录手机银行/微信银行“预约记录查询与修改”或者拨打95561进行撤销，未在规定时间内接受服务或取消服务，视同已使用服务并扣除相应服务次数和积点。

06.导医服务与预约挂号服务配套使用，即未使用预约挂号服务的，无法单独预约导医服务。

07.预约挂号和体检/洁牙服务只能预约两周以内（自预约日算起）的服务。

08.本项健康医疗服务内容是兴业银行免费为贵宾客户提供的，您无须承担费用，但您在就医过程中发生的一切医疗费用（包括但不限于挂号费、诊疗费、医药费等）和超出兴业银行免费范围的体检、洁牙及其他医疗服务项目费用由您自行承担。

09.因地区及医疗机构差异，体检套餐项目略有差异，请以体检机构实际提供的套餐内容为准。

10.专家预约挂号服务不接受指定医生，仅提供合作医疗机构、科室的专家挂号预约。由于医疗资源的稀缺性，预约结果以医疗机构的实际医疗资源为准。

11.专家电话咨询服务是资深专家针对客户身体状况或疾病做出的保健治疗指导性建议，不可作为诊断治疗依据。

12.以上服务由兴业银行为客户便利考虑提供，有关诊疗、体检结果的准确性或完整性以及诊疗、体检过程的服务由提供服务的医疗机构负责，兴业银行不承担任何责任。

13.因不可抗力因素或医院因客观原因（如发生重大疫情、科室取消、医院改建等）关闭医院导致客户无法享用服务，兴业银行对此不承担任何责任。