境外机场接送服务是覆盖全球范围内数十个国家和地区的一项商旅增值服务。兴业银行指定信用卡持卡人凭兴业银行指定信用卡或其他指定卡片/凭证，在指定国家和地区的指定范围，尊享接机、送机服务。服务商提供接送车辆和司机代驾。

温馨提示：

1、本服务需信用卡卡片状态正常且正常缴纳应缴年费时方可享有。本项权益服务以实际使用服务时间（非预订时间）计入自然年度使用次数。

2、在服务有效期内，符合条件的兴业银行信用卡主/附卡持卡人可享本服务，主卡持卡人不可使用附属卡卡片服务次数，附属卡持卡人不可使用主卡卡片服务次数。每自然日每位客户仅限使用1次单程服务。不可跨城市使用服务。

3、享受服务需提前于持卡人预约的服务开始时间在服务时间前48小时致电兴业银行24小时客户服务热线95561说明情况预定或通过“兴业生活”APP自助预定（注：最长可预约日期为60天内的服务，请做好时间安排）。现场接受服务时，请您出示本人的兴业银行信用卡及身份证件。

4、本服务的目的地或出发地必须是指定机场。预订时，请务必提供航班信息。

5、各指定信用卡可享服务内容及具体使用规则可至相应产品介绍网页查询。

6、为确保顺畅出行，持卡人可在预订服务前致电95561了解境外机场接送服务接送范围等详细规则及信息。

服务尊享规则：

1、持卡人每天限使用1次服务 （无论接机或送机 都计1次服务），每次服务仅限提供一台服务车辆。本服务可供持卡人本人单独使用或偕同宾客共乘时使用，但不得将该权益转予他人。

2、持卡人需在预约的服务开始时间前48小时致电兴业银行24小时全国统一客户服务热线95561（境外拨打+86-21-38429696，下同）预约本服务。预约服务后如需取消或修改服务时间需在预约的服务开始时间前24小时致电兴业银行24小时全国统一客户服务热线95561，若未按以上约定规则取消或修改服务视同为持卡人已使用了本次服务或按原预约内容享受了本次服务。

3、本行服务商提供接送车辆一般为5人座或7人座商务车，车辆实际限乘人数因各地区当地相关法规不同而有差异，具体以服务商宣告为准；随车携带行李不得超过所提供服务的车型限乘规定，因各地车辆资源情况不同具体车型以实际提供为准，不做承诺。

4、接机服务中，服务人员于航班实际抵达时间到达，从航班实际抵达时间（不接受指定服务时间）起算提供最长60分钟的免费等候；送机服务中，服务人员于约定时间到达，从约定时间起算提供最长30分钟的免费等候。

5、各地单次接机或送机服务最长距离以服务城市范围中提供的信息为准，不提供超出服务城市范围以外地区的接送机服务。本服务已包含服务范围内所发生的车辆租金、驾驶员服务费、燃油费、第三者责任险、接送机服务等候费（免费等候时间内）、停车费、夜间附加费、婴儿座椅费（须事先提出要求）、路桥费、营业税、增值税、销售税、服务税、代缴代扣税费、节假日加班费、消费税、等相关费用。具体费用根据各地情况不同以服务商实际宣告为准。

6、服务过程中，接送机服务人员将根据实际情况选择最为安全、快捷和合理的路线，中途不停靠，持卡人或其偕同宾客在服务过程中下车将被视作服务已结束。

7、本服务内容由服务商直接提供，任何有关该服务之责任，由有关服务商负责。超出兴业银行信用卡所提供的本服务项目的额外费用，均由持卡人自行承担。

8、因不可抗力和非服务商责任事故等情况引发服务商接送机服务不准时，导致持卡人航班延误，兴业银行和服务商不承担任何责任。

9.持卡人注销信用卡后，需及时剪毁信用卡且不可再继续使用本服务。

10、不同国家、地区、城市的服务商可能不同，服务流程、需由持卡人自行承担的收费项目、计费标准和方式也可能有所差别，皆以服务商对外公布的为准，如有不明，请在预约时询问供应商，确保清晰知晓。

11、预订或实际服务过程中，发现持卡人要求超出指定范围之外的服务或有违反本服务规则的需要（例如，持卡人要求跨城市甚至跨国提供服务；持卡人要求中途停车接人；服务人员到指定地点发现非持卡人本人享用服务等），服务商有权直接拒绝并协商调整服务要求；如持卡人拒不接受的，服务商有权不提供服务，已实际派车到场甚或实际发生服务的，服务商有权立即终止服务，并视同持卡人已使用了该次服务。

12、持卡人不得将限本人使用的权益转予他人使用，若有前述行为或嫌疑时，兴业银行有权停止持卡人名下所有权益，包括但不限于境内机场接送、境外机场接送、机场贵宾厅、高尔夫、体检、洁牙护理、游泳健身等；持卡人存在售卖权益、虚假行权等套利行为及嫌疑时，兴业银行有权将持卡人名下所有卡片做停卡、止付等处理。

服务尊享流程

1、请持卡人在服务预约的服务开始时间前48小时致电兴业银行24小时全国统一客户服务热线95561预约服务（境外拨打+86-21-38429696，下同），预约服务后如需取消或修改服务时间需在服务预约的服务开始时间前24小时致电兴业银行24小时全国统一客户服务热线95561。服务一经取消或变更，持卡人需依上述流程重新预约。若未按以上约定规则取消或修改服务视同为持卡人已使用了本次服务或按原预约内容享受了本次服务。

2、预约时，须为持卡人本人乘机方可使用，请持卡人详细提供所需服务的具体信息（包括预约时间、持卡人本人所乘航班信息、接送起止位置、服务人数等），并将持卡人在银行预留的本人手机号作为联系方式（需确保该手机号处于可用状态）。如提供服务信息不全，将可能导致服务无法获得受理或影响服务品质。预约本服务时，所配车型不做承诺，敬请谅解。

3、服务安排成功后，服务商于航班起飞时间前与持卡人确认接送地点、超出免费服务部分的收费标准等信息。

4、持卡人根据预约时间到达指定接送地点，服务商将安排服务人员在指定接送地点等待迎接，持卡人应保持手机畅通，以便及时与服务人员联系。

5、如遇航班延误，请持卡人在得到航班延误通知及调整后的航班起飞时间后立即通知兴业银行24小时全国统一客户服务热线95561，以便于 本行为持卡人调整服务时间或根据持卡人的要求取消服务。若本行未及时接到来自持卡人的航班延误及调整后的航班起飞时间通知，接送机服务人员于约定时间到达指定地点后，在免费等候时间内联系不到持卡人，则机场接送服务自动取消，且视同为持卡人已使用了本次服务或按原预约内容享受了本次服务。

6、航班到达后，若服务人员在超过免费等候时间后接到持卡人；或送机服务时持卡人在超过免费等候时间以后到达指定地点，持卡人须自行承担超过免费等待时间的等候费、停车费等。

7、享用本服务时，持卡人须出示本人指定信用卡和/或本人护照等身份证件配合服务人员进行身份核对，核对无误后，即可享用本服务。本服务可供持卡人本人单独使用或偕同宾客共乘时使用，但不得将该权益转予他人，每次服务时本人及偕同宾客共乘人数不得超过所提供服务的车型限乘人数。境外机场接送服务要求持卡人本人乘机方可使用。

8、如遇接送机服务人员未依约定时间到达指定地点，请持卡人立即通知兴业银行24小时全国统一客户服务热线+86-21-38429696（境内可拨打95561） 。

9、服务使用结束后，服务人员将请持卡人确认服务记录并签单，同时对本次服务质量进行评价，敬请配合 。

10、上述服务过程中，请持卡人 在乘机前后确保联系电话（手机）始终畅通，可接收短信，服务人员可与持卡人 保持联系。如因持卡人的联系电话拨打不通、不能正常接收短信而导致服务不能如期提供，服务商和本行均不承担任何责任。已实际派车到场的，服务商有权立即终止服务，并视同持卡人已使用了该次服务。

11、各国服务语言不同，不能完全保证使用英语或中文，请确保能准确理解服务人员表达的意思。

服务城市范围

境外机场接送服务提供指定机场和指定机场所属城市市区内任意地点的接送服务。

市区范围的界定：机场所在城市的城区以及郊区范围内，不包含该城市所管辖下的其他各县市范围。

举例：

美国洛杉矶是由洛杉矶市城区、郊区（City of Los Angeles）以及都会区组成。其中，都会区包括洛杉矶县（Los Angles County）、奥兰治县（Orange County）、文图拉县（Ventura County）、河畔县（Riverside County）以及圣伯纳迪诺县（San Bernadino County）。

举例一（属于市区以及郊区范围）

某客户要求从某酒店（The Charlie West Hollywood, 819 North Sweetzer Avenue, Los Angeles, CA 90069）到洛杉矶国际机场（Los Angeles International Airport）的送机服务，该酒店位于洛杉矶市城区内，故属于洛杉矶市区以及郊区范围。

举例二（不属于市区以及郊区范围）

某客户要求从某酒店（Orange County Resort Hotel Kemer, Ataturk Bulvari Yeni Mahalle, 07980 Kemer，Orange County）到洛杉矶国际机场（Los Angeles International Airport）的送机服务，该酒店位于奥兰治县，即都会区，故不属于洛杉矶市区及郊区范围。

具体服务开通国家、接送城市范围、机场名录及各地提供车型（车辆实际限乘人数因各地区当地相关法规不同而有差异，具体以服务商宣告为准）请见下表：

服务免责条款

如持卡人或其偕同宾客存在以下任一情况，则无法享有境外机场接送服务，兴业银行及其服务商无须对持卡人承担任何责任：

1、处于醉酒状态中。如持卡人或其偕同宾客的血液中的酒精含量超过交通法、机动车行驶法、道路安全法等法规的规定标准，则视为醉酒。

2、处于毒品、毒物、非处方的麻醉剂的影响下。

3、生活不能自理并无人陪同。

4、携带宠物、枪支、弹药、管制刀具及其它类似的物品和危险物品，包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质、氧化剂、有机过氧化物、毒性物质、传染性物质、放射性物品、腐蚀品和不属于上述任何一类而具有危险性的物质和物品以及国家法律规定的违禁物品。

服务尊享使用说明

1. 由于供应商客观条件的变化，兴业银行可酌情修订、增加、或取消针对兴业银行指定信用卡持卡人提供的各项增值服务及适用条款，具体内容变化，以银行最新网站公告为准。

2. 持卡人在注销兴业银行指定信用卡后，自销卡之日起该信用卡（含附属卡）提供的各项权益均无法使用。

3. 任何超出兴业银行提供的服务项目之外的额外费用，将由持卡人自行承担。

4. 任何由信用卡组织提供的部分额外服务项目及其变动将以信用卡组织官方解释与对外公布的内容为准。

5. 各项权益服务内容、服务范围及细则以网站最新公布为准，兴业银行信用卡中心在法律许可的范围内保留对所有文字说明的解释权。

2024年1月1日（含）-2024年12月31日（含）