境内机场接送服务介绍

境内机场接送服务是覆盖全国范围内数十个城市的一项商旅增值服务。兴业银行指定信用卡持卡人凭兴业银行指定信用卡或其他指定卡片/凭证，在指定城市指定范围，尊享接机、送机服务。服务商提供接送车辆和司机代驾。

【温馨提示】

1.本服务需信用卡卡片状态正常且正常缴纳应缴年费时方可享有。本项权益服务以实际使用服务时间（非预订时间）计入自然年度使用次数。

2.在服务有效期内，符合条件的兴银行信用卡主/附卡持卡人皆可免费享用本服务，主卡持卡人不可使用附属卡卡片服务次数，附属卡持卡人不可使用主卡卡片服务次数，每自然日每位持卡人仅限使用1次单程服务，指定范围单程距离限100公里以内。

3.享受服务前需提前于持卡人预约的服务开始时间24小时致电兴业银行24小时客户服务热线95561说明情况预定;或提前于持卡人预约的服务开始时间12小时通过“兴业生活”APP我的-我的权益或“兴业生活App”微信小程序首页-我的权益自助预定（注：最长可预约日期为60天内的服务，请做好时间安排）。现场接受服务时，请您出示本人的兴业银行信用卡及身份证件。

4.本服务的目的地或出发地必须是列表中所在地对应的指定民航机场（军用机场除外）。不可跨城市使用服务。预订时，如供应商需要，请务必提供航班信息。

5、各卡产品服务规则可能不同，详见卡产品网页介绍。

【服务车型】

帕萨特、君越、君威、GL8、雅阁、凯美瑞、天籁或同档次车型。

服务尊享规则

1.接机服务中，服务人员于航班实际抵达时间到达，从航班实际抵达时间（不接受指定服务时间）起算提供最长60分钟的免费等候；送机服务中，服务人员于约定时间到达，从约定时间起算提供最长30分钟的免费等候。如超过最长等候时间且本行服务商无法与持卡人取得联系，则视同为持卡人已使用了本次服务。

2.单次接机或送机服务最长距离为100公里，且已包含100公里车程内所发生的车辆租金、驾驶员代驾服务费、燃油费、第三者责任险、车损费、机场过路/过桥费、高速公路费、停车费、税金等费用；如果单次接机或送机服务距离超过100公里，则超过公里数限额以外车程所发生的的费用须由持卡人自行承担，包括但不限于超公里服务费、过路/过桥费、高速公路费、停车费等费用。

3.实际服务过程中，接送机服务人员将根据实际情况选择最为安全、快捷和合理的路线，中途不停靠，持卡人在服务过程中下车将被视作服务已结束。

4. 若非不可抗力情况，因服务商接送机服务不准时导致持卡人延误乘机，而持卡人改签不到同一机场四小时内的航班，由之而产生的基本生活费（指持卡人本人的食宿费用，需提供发票原件，限额2000元人民币）、转签机票额外费用（不包含商务和其他经济损失），由本行服务商负责赔偿。

5.持卡人注销信用卡后，需及时剪毁信用卡且不可再继续使用本服务。

6.本服务内容由服务商直接提供，任何有关该服务之责任，由有关服务商负责。任何超出兴业银行所提供的本服务项目之外的额外费用，均由持卡人自行承担。

7、因本服务为我行专属订制的标准化服务，服务内容及标准与市场上其他接送机服务存在较大差异。不同城市的服务商可能不同，服务流程、需由持卡人自行承担的收费项目、计费标准和方式也可能有所差别，或无法提供统一计费标准，皆以服务商对外公布的为准。如有不明，请在预约时询问供应商，确保清晰知晓。

8、在预订服务时，如服务商了解到持卡人要求的服务距离超出100公里，可与持卡人协商不提供服务。预订或实际服务过程中，发现持卡人要求超出指定范围之外的服务或有违反本服务规则的需要（例如，持卡人预约上海机场接送服务的起始地或目的地范围在郊环以外；持卡人要求中途停车接人；服务人员到指定地点发现非持卡人本人享用服务等），服务商有权直接拒绝并协商调整服务要求；如持卡人拒不接受的，服务商有权不提供服务，已实际派车到场甚或实际发生服务的，服务商有权立即终止服务，并视同持卡人已使用了该次服务。

9、持卡人不得将限本人使用的权益转予他人使用，若有前述行为或嫌疑时，兴业银行有权停止持卡人名下所有权益，包括但不限于境内机场接送、境外机场接送、机场贵宾厅、高尔夫、体检、洁牙护理、游泳健身等；持卡人存在售卖权益、虚假行权等套利行为及嫌疑时，兴业银行有权将持卡人名下所有卡片做停卡、止付等处理。

服务尊享流程

1、预约时，须为持卡人本人乘机方可使用，请持卡人详细提供所需服务的具体信息（包括预约时间、持卡人本人所乘航班信息、接送起止位置、服务人数等），并将持卡人在银行预留的本人手机号作为联系方式（需确保该手机号处于可用状态），否则可能因服务信息不全，导致服务无法获得受理或影响服务品质。

2、预约本服务时，如遇以上可选车型暂时无法调配，本行供应商将尽可能提供同档次或以上车型的车辆进行服务，服务商将根据乘车人数、行李件数安排服务车辆；每次服务可预约的车辆仅限一辆5座小轿车（只允许最多乘坐4位乘客）或7座商务车（只允许最多乘坐6位乘客）。

3、享用本服务时，持卡人须出示本人名下指定信用卡及身份证件配合服务人员进行身份核对，核对无误后，即可享用本服务。本服务可供持卡人本人单独使用或偕同宾客共乘时使用，但不得将该权益转予他人。境内机场接送服务要求持卡人本人乘机方可使用。

4、持卡人预约的接机或送机服务时间一经确认后，如欲取消或变更行程，须在原约定时间基础上提前3小时通知本行24小时客服热线95561 ，否则视同为持卡人已使用了本次服务。服务一经取消或变更，持卡人需依上述流程重新预约。

5、如遇接送机服务人员未依约定时间到达指定地点，请持卡人立即拨打本行24小时客服热线95561或服务商预留的联系电话通知协调。

6、如遇航班延误，请持卡人在得到航班延误通知及调整后的航班起飞时间后立即通知本行24小时客服热线95561，以便于我们为持卡人调整服务时间。鉴于您可能无法第一时间得知调整后的航班起飞时间，此类情况下，请您在得知航班延误时先行通知本行，并在得知调整后的起飞时间后再次致电本行告知。若本行未及时接到来自持卡人的航班延误及调整后的航班起飞时间通知，接送机服务人员于约定时间到达指定地点后，在1小时内联系不到持卡人，则机场接送服务自动取消，且视同为持卡人已使用了本次服务。

7、服务使用结束后，服务人员将请持卡人确认服务记录并签单，同时对本次服务质量进行评价，敬请配合，谢谢。本服务范围以外须持卡人自行承担的费用请直接支付给接送机服务人员。

8、上述服务过程中，请在乘机前后确保您的联系电话（手机）始终畅通，可接收短信，服务人员可与您保持联系。如因持卡人的联系电话拨打不通、不能正常接收短信而导致服务不能如期提供，服务商和本行均不承担任何责任。已实际派车到场的，服务商有权立即终止服务，并视同持卡人已使用了该次服务。

服务城市范围

北京、上海、广州、深圳、福州、南京、天津、杭州、西安、青岛、成都、厦门、兰州、武汉、南宁、长沙、昆明、拉萨、龙岩、泉州、合肥、郑州、哈尔滨、南昌、大连、沈阳、济南、太原、乌鲁木齐、宁波、重庆、武夷山、珠海、桂林、贵阳、海口、三亚、石家庄、长春、呼和浩特、银川、西宁、温州。全国共40余个主要城市。

服务免责条款

如持卡人或其偕同宾客存在以下任一情况，则无法享有机场接送服务，兴业银行及其服务商无须对持卡人承担任何责任：

1、处于醉酒状态中。如持卡人或其偕同宾客的血液中的酒精含量超过交通法、机动车行驶法、道路安全法等法规的规定标准，则视为醉酒。

2、处于毒品、毒物、非处方的麻醉剂的影响下。

3、生活不能自理并无人陪同。

4、携带宠物、枪支、弹药、管制刀具及其它类似的物品和危险物品，包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质、氧化剂、有机过氧化物、毒性物质、传染性物质、放射性物品、腐蚀品和不属于上述任何一类而具有危险性的物质和物品以及国家法律规定的违禁物品。

服务尊享使用说明

1. 由于供应商客观条件的变化，兴业银行可酌情修订、增加、或取消针对兴业银行指定信用卡持卡人提供的各项增值服务及适用条款，具体内容变化，以银行最新网站公告为准。

2. 持卡人在注销兴业银行指定信用卡后，自销卡之日起该信用卡（含附属卡）提供的各项权益均无法使用。

3. 任何超出兴业银行提供的服务项目之外的额外费用，将由持卡人自行承担。

4. 任何由信用卡组织提供的部分额外服务项目及其变动将以信用卡组织官方解释与对外公布的内容为准。

5. 各项权益服务内容、服务范围及细则以网站最新公布为准，兴业银行信用卡中心在法律许可的范围内保留对所有文字说明的解释权。

2024年1月1日（含）-2024年12月31日（含）