| 序号 | 服务项目名称 | 客户对象 | 服务内容 |
| 300001 | 磁条借记卡开卡、换卡 | 零售客户 | 向个人客户提供开立本行磁条借记卡、更换磁条借记卡凭证的金融服务。 |
| 300002 | 异地自助机具行内存款 | 零售客户 | 向本行借记卡客户提供在本行异地存款机和存取款一体机办理现金存款的服务。 |
| 300003 | 个人借记卡ATM异地行内转账 | 零售客户 | 向本行借记卡客户提供在本行存款机、取款机、存取款一体机、金融自助通自助办理向本行其他账户办理异地转账的服务。 |
| 300004 | 网上银行普通跨行转账 | 零售客户 | 通过网上银行向他行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务。 |
| 300005 | 手机银行普通跨行转账 | 零售客户 | 通过手机银行向他行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务。 |
| 300006 | 电话银行普通跨行转账 | 零售客户 | 通过电话银行向他行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务。 |
| 300007 | ATM境内跨行查询 | 零售客户 | 向本行借记卡客户提供在境内贴有“银联”等卡组织标识的他行ATM办理跨行查询服务。 |
| 300008 | 代发工资、代缴水电煤等公共事业费用 | 零售客户 | 向本行企事业单位提供代发工资服务、向个人客户提供代理缴纳水电煤等公共事业费用的服务。 |
| 300009 | 个人存款账户对账单查询和打印 | 零售客户 | 向本行个人存款账户提供柜面办理历史交易对账单查询、打印和电子银行渠道（包含手机银行和个人网银）办理近五年内对账单查询的金融信息服务。 |
| 300010 | 借记卡挂失 | 零售客户 | 向本行个人客户提供办理借记卡书面挂失（含凭证挂失、凭证与密码双挂）受理及后续处理的服务。 |
| 300011 | 凭证式国债凭证挂失 | 零售客户 | 为客户办理凭证式国债凭证挂失及领取新凭证的业务。 |
| 300012 | 存折挂失 | 零售客户 | 向本行个人客户提供办理活期、定期存折书面挂失（含凭证挂失、凭证与密码双挂）受理及后续处理的服务。 |
| 300013 | 存单挂失 | 零售客户 | 向本行个人客户提供办理存单书面挂失（含凭证挂失、凭证与密码双挂）受理及后续处理的服务。 |
| 300014 | 网上银行实时行内转账 | 零售客户 | 通过网上银行向在本行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务，实时到账。 |
| 300015 | 手机银行实时行内转账 | 零售客户 | 通过手机银行向在本行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务，实时到账。 |
| 300016 | 电话银行实时行内转账 | 零售客户 | 通过电话银行向在本行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务，实时到账。 |
| 300017 | 网上银行预约行内转账 | 零售客户 | 按照客户预先设置的日期、频率、金额、付款账户、收款账户，在预约日到达时由系统自动发起行内转账。 |
| 300019 | 网上银行预约普通跨行转账 | 零售客户 | 按照客户预先设置的日期、频率、金额、付款账户、收款账户，在预约日到达时由系统自动发起普通跨行转账。 |
| 300020 | 网上银行批量行内转账 | 零售客户 | 通过网上银行一次性发起向多个行内账户转账，每个批次的批量转账笔数为2至1000笔。 |
| 300022 | 网上银行批量普通跨行转账 | 零售客户 | 通过网上银行一次性发起向多个跨行账户转账，每个批次的批量转账笔数为2至1000笔。 |
| 300024 | 手机银行手机号转账 | 零售客户 | 使用手机银行转账时，可以通过输入客户的手机号向在本行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务。 |
| 300025 | 网上支付 | 零售客户 | 包括开通/关闭网上支付、网上支付明细查询、网上支付密码重置、网上支付日限额修改等功能。 |
| 300026 | 网上银行缴费 | 零售客户 | 通过网上银行缴纳各类公用事业费，具体代缴费项目各分行有所不同。 |
| 300027 | 手机银行缴费 | 零售客户 | 通过手机银行缴纳各类公用事业费，具体代缴费项目各分行有所不同。 |
| 300029 | 网上银行实时跨行转入 | 零售客户 | 通过中国人民银行网上支付跨行清算系统（超级网银）和互联网跨行支付系统（跨行通），从网上银行发起扣划他行账户款项转入本行账户的授权付款协议。 |
| 300030 | 手机银行实时跨行转入 | 零售客户 | 通过中国人民银行网上支付跨行清算系统（超级网银）和互联网跨行支付系统（跨行通），从手机银行发起扣划他行账户款项转入本行账户的授权付款协议。 |
| 300036 | 紧急挂失(网上银行) | 零售客户 | 通过网上银行紧急挂失登记在个人网上银行上的非信用卡账户。紧急挂失为账户的临时挂失，客户应在有效期内至营业网点办理正式挂失。 |
| 300037 | 行内账户管理(网上银行) | 零售客户 | 将兴业银行的账户登记到网上银行客户号下，对所有账户进行增、删、改、排序等统一管理。 |
| 300038 | 跨行账户管理(网上银行) | 零售客户 | 通过网上银行签约、撤销“跨行账户转入协议”，或发起跨行账户查询和转入。 |
| 300039 | 功能与限额设置(网上银行) | 零售客户 | 包括网上银行、电话银行、手机银行、手机支付、精灵信使服务开通、修改、关闭、查询服务。 |
| 300040 | 安全保护(网上银行) | 零售客户 | 向客户提供短信口令、证书管理、预留验证信息等网上银行安全保护工具。 |
| 300041 | 密码修改(网上银行) | 零售客户 | 通过网上银行进行账户密码修改、网银登录密码修改。 |
| 300042 | 个人资料修改(网上银行) | 零售客户 | 网盾客户可在线修改联系地址、联系电话及联系邮箱。 |
| 300043 | 登录方式变更(网上银行) | 零售客户 | 通过网上银行变更网上银行登录方式，登录方式包括网银客户号登录、银行账号登录、自定义用户名登录等。 |
| 300045 | 注销网上银行 | 零售客户 | 注销网上银行服务。 |
| 300046 | 理财卡紧急挂失（手机银行） | 零售客户 | 通过手机银行紧急挂失登记在手机银行上的理财卡。紧急挂失为账户的临时挂失，客户应在有效期内至营业网点办理正式挂失。 |
| 300047 | 行内账户管理（手机银行） | 零售客户 | 为登录名增加本行理财卡或信用卡成为关联账户，最多关联10张银行卡；也可删除关联账户，但不能删除登录名注册卡。 |
| 300048 | 功能订制（手机银行） | 零售客户 | 包括手机银行个性化设置、手机银行首页设置；贵金属行情监测短信登记、修改、关闭等。 |
| 300049 | 安全保护（手机银行） | 零售客户 | 向客户提供短信口令、证书管理等手机银行安全保护工具。 |
| 300050 | 密码修改（手机银行） | 零售客户 | 重置手机银行密码。通过网上银行进行账户密码修改、网银登录密码修改、网上支付密码重置。 |
| 300051 | 注销手机银行 | 零售客户 | 注销手机银行登录名，注销后该登录名不能再在手机银行登录使用，但并不影响关联银行卡的手机银行服务。客户若需关闭或撤销理财卡已开通的手机银行服务，需证书登录网银或柜面办理。 |
| 300052 | 紧急挂失（电话银行） | 零售客户 | 拨打95561口头挂失客户在我行的非信用卡个人账户。紧急挂失为临时挂失，客户应在有效期内至本行营业网点办理正式挂失。 |
| 300053 | 功能与限额管理（电话银行） | 零售客户 | 通过电话银行提供网上银行、手机银行的签约查询、关闭及电话银行的签约查询。 |
| 300054 | 安全保护（电话银行） | 零售客户 | 通过电话银行提供精灵信使服务开通、关闭、查询服务。 |
| 300055 | 密码修改（电话银行） | 零售客户 | 通过电话银行提供账户密码修改、电话银行查询密码修改功能。 |
| 300057 | 行内电子现金充值 | 零售客户 | 向我行借记卡客户提供在我行同城和异地的柜面、ATM、智能柜台办理IC借记卡电子现金充值的服务。 |
| 300058 | 单位结算卡本行ATM存取款 | 机构客户 | 为单位结算卡持卡人提供本行同城/异地ATM的存取款服务。 |
| 300059 | 单位结算卡ATM行内转账 | 机构客户 | 为单位结算卡持卡人提供同城/异地ATM的行内转账服务。 |
| 300060 | 单位结算卡本行柜面存取款 | 机构客户 | 为单位结算卡持卡人提供本行柜面同城/异地的存取款服务。 |
| 300062 | 个人账户管理费 | 零售客户 | 为个人账户（不含信用卡）提供日常管理服务。 |
| 300063 | 银行间债券市场柜台业务转托管费 | 零售和机构客户 | 为我行签约银行间债券市场柜台业务的客户提供债券托管账户内债券余额的转托管服务。客户可申请在已开立的多家机构的债券托管账户之间进行债券的转托管交易。 |
| 300064 | 银行间债券市场柜台业务非交易过户费 | 零售和机构客户 | 为我行签约银行间债券市场柜台业务的客户提供债券托管账户内债券余额的非交易过户服务。客户因法院划付、抵债、赠予、遗产继承等非交易性原因，可申请将债券账户内的债券余额非交易过户至所辖分行的其他客户的债券托管账户内。 |
| 300065 | 单位大额存现 | 机构客户 | 为客户提供大额存入现金服务。 |
| 300066 | 单位结算卡年费 | 机构客户 | 为持卡人提供单位结算卡日常管理服务。 |
| 300067 | 个人现金汇款（汇入同城本行账户） | 零售客户 | 将个人客户现金汇入同城本行账户。 |
| 300068 | 精灵卫士和精灵秘书 | 机构客户 | 精灵卫士：即企业网银交易过程中，为客户提供短信认证码或手机动态密码的服务；精灵秘书：为客户提供短信通知交易指令流转过程、结果的服务。 |
| 300070 | 代发工资 | 机构客户 | 按照与委托单位签定的协议，代理单位通过兴业管家、网银渠道和柜面渠道向其员工个人账户发放工资、奖金等。 |
| 300071 | 碳资产评估服务费 | 机构客户 | 结合国家碳市场发展、产业政策和风险折价等综合手段，实现对客户碳资产价值的有效评估。 |
| 300072 | IC借记卡工本费 | 零售客户 | 为客户新开或换发IC借记卡，包括新开IC借记卡，IC借记卡换发IC借记卡，磁条借记卡换发IC借记卡。藏卡尊享卡（金属版）除外。 |
| 300073 | 网上银行实时跨行转账 | 零售客户 | 通过网上银行向在他行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务，实时到账。 |
| 300074 | 手机银行实时跨行转账 | 零售客户 | 通过手机银行向在他行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务，实时到账。 |
| 300076 | 单位定期存款开户证实书/单位通知存款存单/单位定期存款存单挂失 | 机构客户 | 为客户提供单位定期存款开户证实书/单位通知存款存单/单位定期存款存单挂失服务。 |
| 300077 | 账户信息查询 | 机构客户 | 查询客户账户信息。 |
| 300078 | 组合签章管理费 | 机构客户 | 根据客户资金管理需要，为其提供预留签章组合管理服务。 |
| 300079 | 信用卡现金分期跨行转账手续费 | 零售客户 | 向本行信用卡客户提供办理现金分期业务而支取的现金款项由本行划入他行储蓄结算账户的服务。 |
| 300080 | 电话银行实时跨行转账 | 零售客户 | 通过电话银行向他行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务，实时到账。 |
| 300081 | 应收账款质物管理费 | 机构客户 | 依据客户申请，为客户提供应收账款分类、催收及应收账款质押融资等综合服务。 |
| 300082 | 银行间债券市场柜台业务开户手续费 | 零售和机构客户 | 为客户在中央国债登记结算有限责任公司开立债券托管账户，并提供银行间债券市场柜台业务的相关结算服务。 |
| 300083 | 留学缴费汇款手续费 | 零售客户 | 客户通过手机银行办理留学缴费产生的汇款手续费、电讯费。 |
| 300084 | 支付系统报文手续费 | 机构客户 | 客户通过支付系统发起的查询查复业务。 |
| 300085 | 信用卡纸质账单补制手续费 | 零售和机构客户 | 为客户提供的对账单服务，帮助客户掌握账户交易明细（不含本行代收的快递费）。 |
| 300086 | 信用卡调阅签购单手续费（副本） | 零售和机构客户 | 针对客户对账单上所列交易有疑问等情形且需要调阅签购单时，为客户提供的签购单副本调阅服务。 |