“众志成城共抗疫 银企同心保发展”——5月初，兴业银行泉州分行收到了来自南威软件股份有限公司的锦旗和感谢信。
“疫情期间，在我们最需要的时候，兴业银行泉州分行全力服务疫情防控和金融服务保障的责任担当，以及员工认真负责的工作态度和高效专业解决问题的能力，助力助燃了‘南威力量’。”南威软件财务总监陈平感慨道。
今年3月中旬，泉州市突发本土新冠肺炎疫情，根据防疫政策要求，兴业银行泉州分行办公大楼实行闭环管理，辖内大多数网点暂停对外营业。为了确保疫情期间业务连续性，兴业银行泉州分行立即成立疫情应对处置小组，分行营业部客户经理郭婉琼毅然主动要求入驻分行办公，成为“以行为家”员工中的一员。这一住，就是一个月的坚守。
上市公司南威软件是国内电子政务领域的信息化综合服务提供商。疫情期间，因项目投标需要，南威软件向兴业银行申请开立综合资信证明。在公司开户网点暂停营业的情况下，作为南威软件的主办客户经理的郭婉琼通过行里开辟的绿色通道，线上发起申请，迅速核实企业时点存款，同时协调行内加快审批、缩短流程，最终及时将资信证明交到企业手里。为了确保南威软件项目研发顺利开展，郭婉琼又与居家办公的同事王兆平“云合作”，里应外合，帮助企业多次成功开立银行承兑汇票。
“我司对贵行员工积极配合的工作态度表示高度赞赏，对主动担当、全力支持疫情防控的精神表示敬佩，同时对贵行长期以来的支持表示衷心的感谢。这个春天，感谢有你！”南威软件在感谢信中如此写道。
断接触，不断服务。在“以行为家”的日子里，郭婉琼每天需要处理大量的企业授信、贷款、代发工资等业务工作。“平均每天有三四笔贷款要下柜，还需要配合企业解决一些日常资金运营的金融服务需求。”郭婉琼说。
“我的爱人也在一线参加抗疫工作，我把孩子寄放在老师家一个月，三个人各就各位，也挺好。”再谈到这段特殊的日子时，郭婉琼十分淡然，“特殊时期，每个兴业人都在自己岗位上默默付出，客户只要知道我们在，就放心！”