尊敬的客户：
为提供更加优质高效的金融服务，我行定于北京时间2026年6月27日（周六）晚22:00至24:00对人脸识别服务系统和公民身份信息联网核查系统进行维护。
为保持对客服务的连续性，本次系统维护期间服务不会中断，但受系统维护作业影响，需依托人脸识别核验或公民身份信息联网核查办理的业务功能，在极端情况下可能出现少量交易失败、操作卡顿等异常情况。
本次维护受影响的渠道范围主要包括：我行手机银行APP、网上银行、钱大掌柜APP、兴业生活APP、兴业银行信用卡微信公众号、兴业生活小程序、数字人民币APP兴业银行钱包、企业网银、兴业管家门户、兴业管家App、兴业管家小程序及ATM自助机具等。
本次维护受影响的业务范围涵盖零售及企业金融业务需求，主要包括：转账、登录、重置登录密码、线上开户、线上贷款办理、信用卡线上申请、开通APP内快捷支付、信用卡激活、个人信息资料更新、信用卡补换卡、信用卡挂失、数字人民币钱包升级/注销/重置支付密码、对账等。
如您在系统维护期间办理相关业务出现交易失败提示，请稍后再试，以免影响您的操作体验。
如有问题，欢迎随时致电我行全国统一客服热线95561。
给您带来的不便，谨致歉意，敬请谅解！
特此公告。
兴业银行股份有限公司
2026年6月26日