“精灵信使”
短信服务 |
动户通知 |
客户在本行办理代发工资、托收、转账汇款、投资理财等业务时，系统会及时将账户的变动情况通过短信发送至客户所指定的手机号。 |
| 自动扣款失败通知 |
客户在本行设立的自动扣款交易一旦失败，系统会及时通知客户，帮助客户在第一时间做出应对措施。 |
| 贷款到期通知 |
当客户向本行申请的贷款在一周内就要到期时，系统将发送短信通知客户，帮助客户规避贷款逾期罚息的风险。 |
| 余额超限通知 |
当客户的账户余额高于其预先设定的上限（含）或低于下限（含）时，系统会发送短信提醒客户。 |
| 互动短信 |
发送“11账号末四位”至短信特服号，查询账户人民币活期账户余额。
发送“12账号末四位”至短信特服号，查询账户当日最近三笔交易明细。
发送“00账号末四位”至短信特服号，关闭精灵信使服务。 |
| 余额通知 |
系统在客户账户变动当天的日终（20：00）或周五日终（无账户变动时）发送账户余额的短信通知。 |
企业网银
短信服务 |
“精灵卫士”服务 |
针对操作员的网银访问行为，在登录企业网银和生成指令时，网银系统将向开通“精灵卫士”服务的操作员发送短信认证码或者要求输入手机动态密码认证软件生成的密码，以增强网银业务安全性。 |
| “精灵秘书”服务 |
首先，针对网银业务指令流转过程中产成的流程停顿，通过短信通知的方式及时通知下一处理人，提高指令流转效率。其次，通过短信通知形式将指令执行结果发送操作员，便于操作员及时掌握指令执行情况。“精灵秘书”服务还包括网上银行信息通知，能够在网上银行信息中心有新信息通知时及时发送短信告知操作员。 |
单证通
短信服务 |
单证通短信服务 |
通过短信的形式将企业在本行的单证业务处理情况通知给客户，通知的业务范围涵盖进口类业务、出口类业务、保函类业务、公共类业务。 |